Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

In deze privacyverklaring lees je hoe Mozina Ladies omgaat met je persoonsgegevens wanneer je onze webshop www.mozinaladies.nl bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Mozina Limited, handelend onder de naam Mozina Ladies
Private Company Limited by Shares (Hong Kong), BRN 81213482
Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong SAR
E-mail: mozina.business@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: +1 914 294 3392

2. Welke persoonsgegevens we verwerken

Contact- en adresgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, bedragen, betaalstatus, verzend- en retourgegevens.
Betaalgegevens: gekozen betaalmethode en betaalbevestiging. Volledige kaart- of bankgegevens worden door de betaaldienstverlener verwerkt; wij ontvangen of bewaren die niet.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie en hoe je de website gebruikt, via cookies en vergelijkbare technieken.
Nieuwsbrief: je e-mailadres als je je aanmeldt.

3. Doelen en grondslagen

Je bestelling afhandelen (betaling, verzending, retouren, klantenservice) – grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals fiscale bewaarplichten – grondslag: wettelijke verplichting.
Fraudepreventie en beveiliging van de webshop – grondslag: gerechtvaardigd belang.
Vragen beantwoorden die je ons stuurt – grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
Nieuwsbrief en marketing – grondslag: toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.
Analyse en advertenties via cookies – grondslag: toestemming, voor zover wettelijk vereist.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen voor zover nodig met:

Shopify, het platform waarop onze webshop draait (hosting, checkout, accounts). Meer informatie: privacybeleid van Shopify.
Betaaldienstverleners die je betaling verwerken voor de betaalmethode die je kiest.
Fulfilment- en verzendpartners en vervoerders die je bestelling verwerken en bezorgen.
Communicatiediensten, zoals e-mail en WhatsApp (Meta), als je via die kanalen contact met ons opneemt.
Marketing- en analysepartners, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Autoriteiten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gebruik je de externe tracker 17TRACK via onze trackingpagina, dan geldt het privacybeleid van 17TRACK.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Mozina Limited is gevestigd in Hong Kong en een deel van onze dienstverleners is gevestigd buiten de EER. Je persoonsgegevens worden daardoor verwerkt buiten de EER. Voor zover er voor het betreffende land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, gebruiken we passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webshop en checkout te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft, voor zover dat wettelijk vereist is. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Accountgegevens: zolang je account actief is, of tot je ons vraagt het te verwijderen.
Klantenservicecontact: zolang nodig om je vraag of klacht af te handelen.
Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Deel nooit betaalgegevens via e-mail of WhatsApp.

9. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van je gegevens en om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken; dat heeft geen invloed op verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.

Stuur je verzoek naar mozina.business@gmail.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen één maand.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder in het EU-land waar je woont.