Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Artikel 1 – Gegevens van de verkoper

Mozina Ladies is een handelsnaam van:

Mozina Limited
Rechtsvorm: Private Company Limited by Shares (Hong Kong)
Business Registration Number (BRN): 81213482
Geregistreerd adres: Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong SAR
E-mail: mozina.business@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: +1 914 294 3392 (24/7 bereikbaar)
Website: www.mozinaladies.nl

In deze voorwaarden noemen we Mozina Limited ook "Mozina Ladies", "wij" of "ons". "Jij" of "klant" is de natuurlijke persoon of het bedrijf dat via onze webshop een bestelling plaatst. "Consument" is een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mozina Ladies en op elke overeenkomst die via www.mozinaladies.nl tot stand komt.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen we deze voorwaarden elektronisch beschikbaar, zodat je ze kunt opslaan en printen.
  3. Naast deze voorwaarden gelden ons verzendbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid en onze privacyverklaring. Bij strijdigheid gaat de voor de consument meest gunstige bepaling voor.
  4. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt, waaronder het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.

Artikel 3 – Productinformatie en prijzen

  1. We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine afwijkingen in kleur door beeldscherminstellingen of fotografie zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
  2. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief btw, ook voor bestellingen binnen de Europese Unie. Bij bezorging in de EU worden geen extra btw of invoerkosten in rekening gebracht. Verzendkosten staan vermeld in ons verzendbeleid en worden in de checkout getoond voordat je je bestelling afrondt.
  3. Voor bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn die door de autoriteiten of de vervoerder worden geheven. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.
  4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of tot de vermelde einddatum.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling in de checkout afrondt met de knop waarmee je een betalingsverplichting aangaat. We bevestigen je bestelling direct per e-mail.
  2. Controleer je gegevens, in het bijzonder je bezorgadres en e-mailadres, voordat je bestelt.
  3. Als een product na je bestelling niet (meer) leverbaar blijkt, laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je ontvangt dan het betaalde bedrag voor dat product binnen 14 dagen terug.
  4. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, zoals een vermoeden van fraude. In dat geval betalen we het betaalde bedrag volledig terug.

Artikel 5 – Betaling

  1. Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
  2. Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Wij ontvangen of bewaren geen volledige kaart- of bankgegevens.

Artikel 6 – Verzending en levering

  1. We verzenden naar de landen en tegen de tarieven die in ons verzendbeleid staan.
  2. De geschatte levertijd is 7–10 werkdagen na bestelling. Dit is een indicatie en geen fatale termijn. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we een andere termijn met je afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we je binnen 14 dagen volledig terug.
  3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat pas op jou over op het moment dat het product aan jou of aan een door jou aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder) is bezorgd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. Als consument kun je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het (laatste) product hebt ontvangen.
  2. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  3. Je meldt de herroeping binnen de bedenktijd bij ons, per e-mail, via WhatsApp of met het modelformulier voor herroeping uit ons retourbeleid. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug naar ons retouradres: Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong SAR.
  4. De directe kosten van terugzending zijn voor jouw rekening.
  5. We betalen alle betalingen, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
  6. Het herroepingsrecht geldt, voor zover van toepassing, niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 8 – Conformiteit en wettelijke garantie

  1. We staan ervoor in dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die je op grond van de overeenkomst mag verwachten (wettelijke garantie).
  2. Voldoet een product niet aan de overeenkomst, dan heb je, afhankelijk van de situatie, recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. De kosten van terugzending van een ondeugdelijk product zijn dan voor onze rekening.
  3. Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, met je bestelnummer en foto's.

Artikel 9 – Klachten

  1. Heb je een klacht? Neem contact met ons op via mozina.business@gmail.com of WhatsApp (+1 914 294 3392). Beschrijf je klacht zo volledig mogelijk en vermeld je bestelnummer.
  2. We bevestigen de ontvangst van je klacht en reageren zo snel mogelijk met een inhoudelijke reactie.
  3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 11).

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid en behalve voor zover dwingend consumentenrecht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
  2. Deze beperking doet niets af aan je wettelijke rechten bij een gebrekkig product.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met consumenten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je altijd de bescherming die het dwingende recht van je woonland je biedt.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter van de plaats waar je woont.

Artikel 12 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.